Realizar cambios y devoluciones es muy sencillo. Podés acercarte a la Tienda / Oficiana con el producto en perfecto estado y la factura recibida dentro de los proximos 15 dias habiles despues de la compra del producto . Tené en cuenta que en los locales sólo se cambia por la misma prenda o el valor abonado. Si no podes acercarte a nuestros locales podes hacer el cambio ONLINE siguiendo los pasos que explicamos mas adelante.
En caso que no puedas acercarte a alguno de los locales, podemos hacer el cambio por correo mas sercano a tu domicilio. Para gestionarlo contactate con nosotros dentro de los 15 dias habiles posteriores a la recepción del pedido por Whatsapp.
PASO A PASO:
1- Escribinos por Whatsapp
2- En el mensaje envianos tu número de pedido, el artículo que deseas cambiar y por cuál. En caso de ser necesario adjuntar fotos de estado del producto.
3- Una vez aprobado el cambio, dentro de los siguientes 10 días dejar el producto en el correo mas sercano y envianoslo a nuestra direccion
Otras consideraciones:
El tiempo estimado para la realización de un cambio por producto fallado o mal enviado puede comprender hasta 30 días. Debe tenerse en cuenta que, al igual que las entregas, las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles.
*Los cambios se tomarán al valor abonado por cada producto.
Devolución de dinero:
Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó (MercadoPago) Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda devolveremos tu dinero. Este proceso demora 72 hs hábiles aproximadamente.
El costo logístico del cambio y devoluciones estará a cargo del cliente y el valor dependerá de la zona en la que resida.
TENER EN CUENTA :
la ROPA INTERIOR no tinen devolucion ,cada prenda sera vista por nuestro personal y se clasificada optima o no para devolucion